החלפה ו/או החזרת מוצרים :

החלפת מוצר תתאפשר כאשר המוצר ואריזתו שלמה ומקורית, לא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש.

לא יתקבלו או יוחלפו אריזות פתוחות מקושקשות או מעוכות.

לא יתקבלו או יוחלפו עדשות מיוחדות, עדשות ייצור או הזמנות מיוחדות מחו"ל.

ביטול עסקה/רכישה
 

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

ב. הודעה על ביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר/טלפון.

ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל

הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול המוצר יוחזר על חשבון החברה.

ה. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

ו. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

ז. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים פסידים, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור

הצרכן וכן מוצרים שהוזמנו במיוחד מחו"ל.

 

אם סופק המוצר לרוכש, חלה על הרוכש חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים בדואר רשום ו/או חב׳ שליחויות, 
הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשלח מהחנות לחברת השילוח.

ביטול מכירות מצד המוכר
המוכר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה (לפני או לאחר סגירתה),

לרבות במקרים הבאים:
 אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית.ו"או אם אירעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע הגשת

הצעות למכירה מסוימת או לקבוצת מכירות.ו"או במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה,

איבה או טרור המונעים לדעת החברה את המשך המכירה ביצועה או השתתפות מספקת בה. ו"או אי קבלת אישור מחברות האשראי

 

העסק מקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, יודיע על כך האתר לצרכן תוך יום עסקים ויאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם (או המתנה לאספקה חדשה ומידה והמוצרים הוזמנו מהיצרן/יבואן.

 

ו. המוכר רשאי לבטל את הזמנת מבצע הפעולה,

אם ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים/מדויקים של מבצע ההזמנה.ובכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון זה.במקרים אלו לא יחויב הקונה בתשלום.